Často kladené otázky

Pripravili sme pre vás zoznam najčastejších otázok, ktoré nám zasielate a snažili sa na všetky starostlivo a čo najpodrobnejšie odpovedať. Preskúmajte zoznam najčastejších otázok:

Koľko stojí poštovné a balné

Zásielky zasielame obyčajne alebo doporučene. Obyčajné zásielky síce sporí náklady kupujúcemu, avšak môžu so sebou prinášať možné riziká, ktoré na seba v plnom rozsahu preberá kupujúci. Prečítajte si veľmi pozorne informácie o poštovnom a balnom a zvážte, či je pre vás voľba obyčajné zásielky tá najvhodnejšia

Platba prebieha vopred prevodom na bankový účet alebo platobnou kartou online. Obyčajné listové zásielky majú poštovné za 1,5 €, odporúčané za 3,90 €. Zákazníci s objednávkou v hodnote tovaru nad 39,90 € majú poštovné ZADARMO.

Kedy mi to príde

Vzhľadom k tomu, že samolepky na auto s menom dieťaťa sú vyrábané vždy na zákazku, nie je možné tovar expedovať obratom, ale musíme ho najprv vyrobiť. Aby sme mali dostatočnú rezervu na výrobu samolepiek, vyhradzujeme si maximálne tri pracovné dni na výrobu a expedíciu tovaru. V prípade, že si vyberiete platbu vopred prevodom, počítame výrobný čas počnúc dňom pripísania platby na náš účet. O expedícii tovaru ste informovaní e-mailom, v niektorých prípadoch SMS správou.

Prečo je poštovné a balné tak drahé

Cena poštovného sa odvíja od sadzieb Českej pošty, ktorú primárne využívame na odoslanie objednaného tovaru. Cenu za poštovné a balné máme stanovenú na dolnú hranicu nákladov. Expedičné náklady, ako napr. odvoz na poštu, administratíva s tým spojená, výplne, vnútorné obaly, tlačoviny sú bežne hradené našou firmou.

Ako je tovar balený a posielaný

Z akého materiálu sú samolepky

Všetky samolepky sú vyrábané zo samolepiacich fólií s dlhou životnosťou. Samolepiace fólie sú určené k polepovanie dopravných prostriedkov. Samolepke nevadí ani kefy v umývačke, ani výrazné zmeny teplôt alebo ďalšie nepriaznivé vplyvy vonkajšieho prostredia. Fólia sa však nesmie podstatne mechanicky namáhať (napr. lepiť pod stierač), lepiť na extrémne nerovná a hrdzavá miesta na karosérii, pretože sa tým výrazne znižuje jej životnosť a fólia má tendenciu sa odlepovať.

Ako sa samolepky na auto lepia

Hoci by sa mohlo na prvý pohľad zdať, že lepenie je zložité, nie je tomu tak. Stačí vám k tomu iba priemerná manuálnu zručnosť a štipka trpezlivosti. Občas sa stáva, hlavne pri lepení samolepiek na sklo, že samolepka nechce držať a zo skla sa odlepuje. Je to tým, že aktivačný doba lepidla činí cca 48 hodín (podľa vonkajšej teploty a teploty podkladu), kedy sa spojí s podkladom. Pri každej objednávke je priložený návod na lepenie, kde nájdete presný postup lepenia.

Môžem si zvoliť vlastný rozmer

Bohužiaľ nie, rozmery máme pevne nastavené tak, aby vyhovovali všetkým.

Ako nastavím rozmer

V detaile samolepky v sekcii 2. Vyberte rozmer samolepky na auto. Tu vyberiete prednastavený rozmer. Neprehliadnite informáciu o minimálnej veľkosti. Menšie rozmer, než ten ktorý je uvedený, bohužiaľ nemožno vyrobiť.

Môžem k samolepke dopísať meno alebo text

Ku každej samolepke na auto možno samozrejme dopísať meno dieťaťa alebo akýkoľvek text s dĺžkou 30 znakov. V tejto súvislosti si v sekcii 4, zvolíte nielen individuálne text, ale zároveň si vyberiete jedno z písiem, ktoré na takýto text bude použité. Nezabudnite, prosím, že veľkosť samolepky sa zmení pridaním riadku textu (orientačne je to o cca 2 cm na výšku). V prípade, že textové pole nevyplníte, nebude pod samolepkou žiadny text. Cena samolepky zostáva rovnaká.

Ako mám postupovať, keď zásielka nedorazí